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2013年7月11日，中国旅游研究院发布《2013年第二季度全国游客满意度调查报告》。报告显示2013年第二季度游客满意度指数处于74.49的“一般”水平，今年以来呈现连续下降趋势。游客对旅游服务以及目的地自然、社会、经济、安全等综合发展指标的实际感受下降明显，入境游客满意度连续较大幅度下降，投诉比例上升，西北远程目的地游客满意度全面落后。调查显示，样本城市对游客接触感知的内容关注不够，城市旅游工...
关于召开2011年全国游客满意度调查报告发布暨城市旅游品质提升战略研讨会的通知
全国游客满意度调查 城市旅游品质 研讨会
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2012/2/27
根据国家旅游局“全国游客满意度调查”工作安排，为进一步做好全国50个重点监测城市的游客满意度提升工作，定于2012年1月6日在四川省成都市召开“2011年全国游客满意度调查报告发布暨城市旅游品质提升战略研讨会”。本次会议由中国旅游研究院、成都市人民政府主办，成都市旅游局、人民网旅游频道承办。会议将发布2011年全国游客满意度调查报告研究成果；公布2011年第4季度及全年50个样本城市满意度排名；并...