搜索结果: 106-120 共查到“知识库 旅行社经营与管理”相关记录138条 . 查询时间(5.925 秒)
旅行社是否应为“别人”的错负责
旅行社 旅游辅助人 责任划分
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2009/4/15
随着我国旅游业的快速发展，在旅行社与游客的纠纷中正越来越多地出现这样一种情况：游客并非对旅行社提供的直接服务不满意，而是对旅行程期间交通、住宿、购物等活动的服务瑕疵或由此造成的损失进行索赔。有的旅行社认为，这些服务并非由本社直接提供，自己不应该对“别人”的违约担责，因此对索赔要求予以拒绝。而游客则认为，既然我向旅行社购买了“打包”的旅游服务，旅行社就责无旁贷应该对整个旅行活动的方方面面予以保证，并...
细节定成败：北京凤凰假期得07年商务游首“金”
细节定成败 北京凤凰假期 商务游
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2009/4/15
新年伊始，北京凤凰假期旅行社收获了2007年商务旅游市场首桶“金”：70余名美国哈佛商学院的MBA，国内12天行程，涉及地板、乳业、石化、房地产、证券等5个行业的商务考察，走过了北京、上海、海南、深圳、香港等中国各具特色的5大省市。行程尚未结束，凤凰假期负责人又接过了哈佛送出的又一枚“橄榄枝”：哈佛商学院后续的中国商务考察团，全部交给凤凰假期。这意味着，凤凰假期成为美国哈佛大学商学院在国内旅游与学...
文明旅游是每位游客应尽的义务，作为直接引导游客参与旅游活动的导游来说更是责无旁贷，使命重大。在依法治国，建设社会主义法治国家的大背景下，要从法治角度审视旅游文明与导游的使命。法治视角下的旅游文明，其内在根基是以人为本的理念。以人为本的旅游管理，就是以游客为主体，充分营造旅游文明风尚，最终实现旅游业的发展目标与游客期望目标双赢的和谐管理。其外在表现是法律之规制，包括在规则制定、指向及遵守上，都要包含...
诚信建设促进行业发展
市场经济 诚信建设 行业发展
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2009/4/15
市场经济是法治经济，同时又是信用经济。旅行社作为旅游消费者与旅游供应商之间的桥梁和纽带，作为旅游各要素的组织者和旅游产品的设计者，无疑是旅游产业的旗帜和龙头。然而，在日常的监管中我们不难发现，旅行社业目前存在着部分旅行社擅自增减旅游项目、随意降低服务等级标准、进行虚假广告宣传、恶意拖欠应付团款等不诚信行为和现象。
广州旅行社打造热闹寒假
广州 旅行社 寒假
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2009/4/15
伴随着寒假的到来，广州各大旅行社又迎来了“亲子游”、“学子游”咨询和报名高峰，而旅游业日趋激烈的竞争，又促使旅行社紧紧抓住春节这一契机，推出“深度游”抢占更为高端的游客市场。广州各大旅行社均陆续推出新亮点，打造出一个热热闹闹的寒假。
加快推进旅行社改革，适应旅游业全面开放
旅行社改革 旅游业开放
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2009/4/15
随着我国入世过渡期的结束和对入世承诺的兑现，我国旅行社改革推进缓慢，旅行社分散、弱小、竞争力普遍不强的问题更加凸现，我国旅行社面临的挑战和冲击更加严峻。从目前看，对我国旅行社业最具挑战和冲击影响主要集中在市场竞争方面。针对入世过渡期结束后我国旅行社面对的挑战和冲击，要尽快提升我国旅行社的整体竞争能力和水平，就必须进一步加快旅行社改革和发展的步伐，加快推进旅行社分工专业化、规模集团化、经营网络化和管...
中医讲究“望闻问切”。望，即看病人脸色和舌苔等；闻，就是听病人说话声音；问，要问清病人感觉及以前所患何病等；切，则是号脉。通过这四种方法诊断病情，然后对症下药。导游虽非行医，但作为游客和景区之间的一道“移动的桥梁”，进行必要的“望闻问切”，有助于导游工作，尤其对新导游开展工作更为重要。
中医讲究“望闻问切”。望，即看病人脸色和舌苔等；闻，就是听病人说话声音；问，要问清病人感觉及以前所患何病等；切，则是号脉。通过这四种方法诊断病情，然后对症下药。导游虽非行医，但作为游客和景区之间的一道“移动的桥梁”，进行必要的“望闻问切”，有助于导游工作，尤其对新导游开展工作更为重要。
目的地旅行社派驻客源地促销人员合理地位探讨
旅行社 促销人员 合理地位 探讨
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2009/4/15
2006年初，南方某城市旅游局下发文件，宣布成立该市的统合旅行社有限公司（化名），规定由该公司独家承担本市国内旅游同业批发业务（该公司属私营企业）。其初衷是将所有来自目的地的省外旅行社派驻该市的促销人员全部网罗进这家公司，以挂靠承包的方式开展各自的专线游批发业务。统合公司要求每个承包部门交纳保证金30000元，并且每年上交6000元管理费。为加大执行力度，市旅游局还专门成立“市旅游市场综合治理办公...
浅谈旅行社的合纵战略
旅行社 合纵战略
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2009/4/15
在激烈的旅游市场竞争中，做强、做大已经成为很多企业的经营理念，在这种情况下，旅行社要想脱颖而出，取得优势，依靠自己单枪匹马肯定会显得力不从心，这就必须考虑与其他单位的合作问题。如果合作顺利，就能使旅行社的经营事半功倍，否则就会前功尽弃，给企业造成重大的损失。
旅行社品牌建设的整合营销传播
旅行社品牌 建设 整合营销传播
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2009/4/15
随着我国旅游市场逐渐对外资旅游企业开放，旅游市场的竞争将会更加激烈，市场淘汰率也会更高，一些中、小旅行社日益感到不断增大的生存危机。为了使旅行社能胜人一筹，不少旅行社经理人已经开始打造自己的品牌优势，并取得了很大的成绩，不但牢牢锁住了自己的市场份额，而且还能做到不断扩大市场占有率。但仍有很多旅行社对企业品牌建设及传播在认识上存在误区，在实际经营上存在盲区。对旅行社经营的产品仍停留在打广告战、价格...
中小旅行社制胜奇招：旅游专线策略
中小旅行社 制胜奇招 旅游专线策略
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2009/4/15
由于旅游业的特殊性，旅行社产品的同质化程度很高，差异化很低。旅行社产品也几乎没有什么专利性可言，一项新的旅游产品出现，马上就会被同行所复制。对于消费者来说，在同质产品面前，价格是主要的选择因素。所以，目前旅行社业越来越激烈的竞争主要是价格的竞争。而作为规模小、资金不够雄厚的中小旅行社来说，打价格战只有输的份。
山东省韩语导游现状调研及对策（下）
山东省 韩语导游 调研 对策
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2009/4/15
韩语导游队伍整体素质的下滑，降低了山东省在韩国旅游宣传促销中的魅力，不利于韩国入境旅游市场的健康、可持续发展。如何提高韩语导游的整体素质、规范导游的合法接待、培养一批高水平的优秀韩语导游，是该省各旅行社和旅游管理部门等迫切需要解决的问题，也是“十一五”期间该省旅行社人才开发的重中之重。
山东省韩语导游现状调研及对策（上）
山东省 韩语导游 调研 对策
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2009/4/15
近年来，山东省的韩国游客增长非常快，年平均增长率在40%%-50%%左右。目前韩国已经成为山东省的第一大客源国。山东省加大了对韩国等重点客源国的促销力度，韩国入境旅游市场潜力巨大。然而，与蓬勃发展的韩国入境旅游市场极不相称的是，该省韩语导游缺乏、水平偏低。
正确把握旅行社奖励政策
旅行社 奖励政策
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2009/4/15
旅行社作为旅游市场最活跃的一支力量逐渐受到重视和支持，很多地方政府及旅游行政管理部门为了吸引游客，不但纷纷加大对本地旅游市场的开发力度，更重要的是通过重奖旅行社的方式，刺激本地旅行社地接业务的发展，以达到加快本地向旅游目的地建设的步伐。通过对一些地方旅行社奖励政策的研究，笔者发现，这些政策虽然在一定程度上促进了本地游客接待量的增长，但由于在奖励政策的设计上存在一些不足，导致奖励政策对旅行社的刺激...