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《中国旅游业应对重大自然灾害机制研究》研究成果
中国旅游业 重大自然灾害机制 研究成果
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2012/6/12
2012年6月4日,汶川特大地震过去四周年之际,《中国旅游业应对重大自然灾害机制研究》发布会在京召开。国家旅游局副局长王志发,党组成员、规划财务司司长吴文学,四川省旅游局局长郝康理出席会议并发言,中国旅游研究院院长戴斌主持了此次会议。国家旅游局有关司室、中国旅游研究院、四川省旅游局、学界业界及媒体代表共60余人出席了此次会议。
2012年第一季度全国游客满意度调查报告研究成果
2012年 第一季度 全国游客满意度调查报告
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2013/6/8
总体满意度情况:2012年,全国游客满意度调查新增10个样本城市,总样本城市达到60个。第一季度全国游客满意度指数处于79.80的“基本满意”水平。调查表明,半数以上城市的散客满意度低于团队游客,散客对旅游接待环境和行业服务的评价一直也没有改善的迹象。散客服务体系已经成为制约“人民群众更加满意”这一国家旅游发展战略目标的关键因素。
2011年,全国游客满意度调查课题组共回收有效问卷30390份,游客评论57741条,游客投诉3201条。2011年第四季度全国游客满意度指数为80.09,全年处于78.61的“基本满意”水平,与2010年的78.95基本持平,呈现显著的季度性提升趋势。
2011年第三季度旅游经济运行暨全国游客满意度调查报告研究成果
2011年 第三季度 旅游经济运行 全国游客满意度调查报告
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2013/6/8
2011年10月13日,由中国旅游研究院主办、人民网旅游频道承办的2011年第三季度旅游经济运行暨全国游客满意度调查报告发布会在京举行。报告认为当前我国旅游发展环境总体有利,旅游经济总体保持较快增长并趋于向好的态势。预计前三季度旅游总人数20.8亿人次,同比增长12%;旅游综合效益明显,旅游总收入1.66万亿元,同比增长17%。全国游客满意度综合指数持续提升,绝大部分样本城市的国内游客满意度也持续...
2011年7月6日,中国旅游研究院在京发布2011年上半年旅游经济运行报告,认为上半年我国旅游经济发展环境相对有利,总体上保持平稳较快运行,国民旅游市场快速增长,旅游产业景气持续提升,区域旅游发展活跃。
2009年第一季度,正值国际金融危机的影响进一步蔓延和深化。在调研中,旅游企业反映金融危机对经营管理的影响主要有以下几方面:一是金融风暴影响导致居民消费水平下降;二是商业活动、会议活动减少影响商务旅游需求;三是市场竞争激烈导致超范围经营等不规范行为时有发生;四是政策因素如严禁公费旅游、缩减公务检查等活动影响旅游消费需求。许多旅行社第一季度业务增长点主要来自组团业务,而接待业务的普遍下降。由于消费水...