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经济型酒店品牌比较研究 ———基于在线评论的分析
经济型酒店 电子口碑 在线评论 品牌管理
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2019/1/4
伴随着互联网的快速发展， 在线评论作为在线互动中的广泛形式， 深刻地改变信息产生和传播的方式， 并对顾客行为和企业的电子口碑经营产生重要的影响。 目前经济型酒店品牌之间的竞争日益激烈， 在线评论潜藏价值的挖掘就成为激发市场活力， 获取竞争优势的有效途径。 文章通过一个在线数据抓取工具， 收集携程网上大连经济型酒店的在线评论信息， 对选取的 ５ 个经济型酒店品牌进行顾客住宿满意度单因素方差分析、 酒...