搜索结果: 1-4 共查到“旅游经济学 服务质量”相关记录4条 . 查询时间(0.127 秒)
旅游特色街区服务质量要求（LB/T 024-2013）
旅游特色街区服务质量要求 旅游
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2015/1/16
有明确的地域范围及一定的规模，具有游览、购物、餐饮、休闲娱乐、文化展示等特色功能，具备相应旅游服务设施、能提供相应旅游服务，有专门机构进行管理，具有一定旅游知名度的开放式街区，包括特色商业街、餐饮街、娱乐休闲街、历史文化风貌街等街区。
旅行社国内旅游服务质量要求（LB/T 004-1997）
旅行社国内旅游服务质量要求 旅行
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2015/1/16
下列标准所包含的条文,通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。在标准出版时,所示版本均为有效,所有标准都会被修订,使用本标准的各方应探讨、使用下列标准最新版本的可能性。
服务质量控制•人力资源开发
人力资源开发 控制 服务质量
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2009/3/9
旅游业作为服务贸易中的重要产业，是第三产业中需要大力培育和发展的产业。这一产业本质性的特点是服务，因此服务质量的控制就成为旅游业发展中的核心问题之一。1996年国务院制定了《质量振兴纲要（1996——2010年）》，对我国质量问题的现状与形势、主要目标与应该采取的措施作了系统的总结和宏观性的指导。临汾地区旅游业虽处初始阶段，但质量问题却绝不能有丝毫的轻视，必须从一开始就给予高度重视并采取切实可行的...
试论旅游服务质量的经济性
经济性 服务质量 旅游
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2008/6/4
有业界人士称旅游服务是旅游业的灵魂、称它是旅游业的生命。可见旅游服务在旅游业中的重要。可以毫不夸张地认为旅游服务质量问题，是制约旅游市场发展的重要因素。但从我国目前旅游发展出现的问题看，旅游服务质量另人堪忧。游客对旅游服务质量的投诉居高不下。服务质量问题既损害了旅游者的合法权益，更影响了旅游业的整体形象。在旅游管理者有一个普遍的倾向是：重视消费者(游客)的需求，要求服务人员无条件地满足消费者的需求...