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旅行社在满足人民群众的旅游需求、促进旅游业发展以及经济发展方面发挥了重要的作用。自1996年《旅行社管理条例》颁布以来,除2001年做了较大幅度的修订外,专门针对外商投资旅行社条款进行过3次修订,在目前旅行社的经营环境、经营体制、经营模式、经营行为都发生了非常大的变化情况下,原条例的许多内容已明显不能适应新形势下的要求,客观上要求对其进行重新修订。下面对照2001年的条例,分析2009年《旅行社条...
随着通讯和计算机技术的发展,因特网的不断普及,使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制,旅游资源的拥有者(如航空公司、宾馆等)和最终的旅游消费者之间能够建立起更直接的关系。据Data Monitor公司统计,1998年旅游企业占全球网上交易总额的18%,到2002年,该比例将提高到35%,成为全球电子交易领域的榜首。这无疑对旅行社这类中介机构又构成了巨大的新的挑战。CNN公布的数据:1999年度全球...
经历了改革开放以来近二十年发展的我国旅行社,无论在行业规模、数量、接待质量,还是作为旅游业龙头地位的确立,均有了长足的进步。特别是八十年代后期,以国旅、中旅、青旅为代表的旅行社集团相继成立,以资产关系为纽带,以业务网络为核心,以高效有序的信息采集、加工和传输为渠道,以集团的统一形象为标识,基本确立了我国三大旅行社在国际国内的地位;之后,康辉、招商旅行社及上海春秋、华运铁路旅游集团的集团化进程均有了...
旅行社运行的制度环境是指制约旅行社生长与发展的外部非市场环境。如果说市场环境是旅游市场机制内生的话,那么制度环境则是一个国家的社会、政治、经济、文化特征所决定的政府行为在旅行社业领域中的现实反映。各个国家的市场环境在旅游业发展的不同历史阶段体现出较大的共性,而制度环境由于易受社会与政府行为的干预而呈现出较大的差异。本文旨在通过对中外旅行社制度环境的比较研究,为中国旅行社制度环境的建设提供有益的借鉴...
入境高端游客的特点为四高:年龄较高、收入较高、受教育程度较高、社会地位较高。值得关注的是新一代的“四高”是二战后出生的“婴儿潮群体”,他们崇尚自然和真实,视旅游为完善自我的过程,购买的是独特的经历而不是旅游产品本身。国内高端游客呈多样化,有白领族中的新SOHO群体、新退休主义者;银发族中的空巢家庭和迁徙群体;工薪族中的知识群体;商务族中的富裕群体等。值得关注的是他们的需求正在发生深刻的变化,“穷人...
高端旅游产品特征是高标准:消费水平和接待标准与同天数的常规旅游相比,价格通常为其2-3倍。个性化:特殊安排。满足独特兴趣。协助其达成某种目标。满足特别体验诉求。高端旅游的类型有:高端个人休闲度假旅游;商务考察、培训;奖励旅游;会议、大型活动;展览;特种旅游。
为贯彻落实2005年春《中共大连市委大连市人民政府关于加快旅游业发展的意见》(大委发[2005]6号)精神,规范大连市公务活动委托旅行社提供服务的有关行为,近日,经大连市政府同意,大连市旅游局、大连市财政局、大连市审计局、大连市监察局联合出台《关于公务活动委托旅行社提供服务的若干意见(试行)》(简称《意见》)。大连市旅行社业热切期待的《意见》终于不负众望浮出水面,给大连旅游业注入了新鲜活力,它将进...
政府采购是我国根据国际惯例实行的一项采购制度。按照《中华人民共和国政府采购法》的规定,政府采购是以合同方式有偿取得货物、工程和服务的行为。这里的货物、工程所指比较明确,而服务所指应该包括除了货物和工程以外的其他政府采购对象。如果旅行社作为政府采购商、参与政府的出国公务考察和安排国内公务活动的采购,应该是符合《政府采购法》所规定的服务性质的。也就是说,旅行社参与政府公务活动的采购,从国家的法律层面上...
DMS是国家金旅工程的重要组成部分,通过这个平台,旅游目的地城市改进了促销方式,用现代技术手段取代部分外出促销,为广大旅游爱好者提供了方便、快捷的资讯及商务服务。在如今的网络社会,越来越多打算出游的人会在出发前上网查询旅游目的地的情况、旅游线路及旅游行程中所需吃、住、行、游、购、娱的信息。随着携程、e龙等依靠旅游网络平台赢利企业的逐渐壮大,表明旅游信息化需求日益凸显且要求在不断增高,“网上订房、网...
2005年“十一”黄金周临近,随着自助自驾游、半自助自驾游的游客增多,在“十一”出行前,游客通过互联网的搜索引擎搜索目的地的详细旅游信息占有很大的比例。这表明,在中国旅行市场和互联网应用增长的同时,旅游市场的网络用户也在不断增加。旅游搜索技术以其低成本、高效能在市场上开始崭露头角。它的神奇功能是使旅游企业能够迅速在旅游者中确立声誉,凭借优势超越竞争对手。
今年以来,旅游批发这一名词在一些主流媒体频频出现,随之而来的旅游批发市场和旅游批发商的相关业务,使得一些敏感的旅游企业不断有所动作。非典的突袭引发了我国旅游企业前所罕有的多米诺骨牌效应,加速了旅行社重新洗牌的进程。旅行社作为旅游业的龙头,尤其是一些具有较大实力的旅行社,加深了对旅游市场即将发生根本性变化的认识。旅游批发市场的悄然出现,不仅对旅游企业的集团化和专业化发展带来深刻影响,而且将进一步影响...
旅行社的名牌战略      旅行社  名牌战略        < 2009/4/15
旅行社名牌战略,就是旅行社以名牌导游、名牌服务、名牌商标、名牌商号的创立、保护和发展为中心目标,以提高旅行社市场竞争力和经济效益为主要目的而进行的、具有较长时间和较大空间跨度的、系统周密的谋划、设计及其实施过程。旅行社强化品牌意识已经成为其脱离当前业内普遍存在的“价格战”,走出“丁旺财不旺”误区的重要途径。
直击旅游购物回扣     直击  旅游购物  回扣       < 2009/4/15
旅游购物本是旅游六大基本要素之一,但由于旅游纪念品背后不正当的利益分配机制使得旅游购物逐步成为旅游消费者不愿涉及的领域,使旅游经济的健康、持久发展蒙上了阴影。本文分析了旅游购物何以成为消费者不愿涉及的黑洞及其形成的原因,探讨建立公对公佣金制度,打造健康的旅游购物之旅,充分发挥旅游购物在推动旅游经济发展中的积极作用。
中国康辉旅行社集团与武夷山市政府日前签署了“年度协议书”,双方商定,在2005年6月1日至2006年5月31日期间,中国康辉旅行社集团将向武夷山发送客源达6万人次,其中,预计福建省内游客达5000人次。武夷山给予中国康辉旅行社集团的系列旅游团以景区优惠门票。如此大规模的团购项目在福建省旅游界尚属首次,在国内也尚属罕见。因此引起了福建省旅游业界的强烈反响,认为团购销售模式有利旅游企业做大做强。
在北京工作的导游员很大程度上是首都和国家的一个窗口,带团影响大。一名初学者,要想锻炼成为合格的导游员,需要漫长的时间。“一年拳,两年腿,十年练得导游一张嘴”这是我们常说的一句行话。北京市每年报考导游员资格考试的人数在万人以上。事实上,这么一个极富吸引力的行业,报考和从业有着“五易”与“五难”的特点。

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